Preguntas más frecuentes sobre los Servicios de Deportes en la Oficina Virtual

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE EL PATRONATO DE DEPORTES A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL?

Actualmente las inscripciones en cursos y actividades programadas por el Patronato, incluidas las escuelas de verano

¿QUÉ DEBO HACER PARA ACCEDER A ESTOS SERVICIOS?

Para disfrutar de los servicios del Patronato Municipal de Deportes debe ser usuario de la Oficina Virtual del Ayuntamiento de Jaén [más información]

¿PUEDE UN MENOR DE EDAD HACER UNA INSCRIPCIÓN EN UN CURSO?

No. Para acceder a los servicios de Deportes es necesario acreditarse primero en la Oficina Virtual usando un certificado digital o un DNI electrónico. Ni la FNMT ni la DGP emite certificados digitales a menores de edad. Recuerde que además es necesario usar una tarjeta de crédito/débito para realizar el pago, aunque no se exige que el usuario del servicio sea el titular de la tarjeta.

¿PUEDO INSCRIBIR A MI HIJO, A MIS PADRES, A UN AMIGO.... EN UNA ACTIVIDAD PROGRAMADA POR EL PATRONATO? ¿CÓMO?

Cualquier usuario de la Oficina Virtual puede actuar en representación de otra persona BAJO SU TOTAL RESPONSABILIDAD. Para ello es necesario conocer el nombre, apellidos y la fecha de nacimiento del representado y que este figure en el fichero DEPORTES. Si no figura, el sistema le indicará que es necesario pedir el alta del tercero en el fichero DEPORTES, trámite que exige una depuración manual de los datos aportados; por lo que puede demorarse hasta dos días hábiles.

¿PUEDO COMPROBAR SI OTRA PERSONA ESTÁ DADA DE ALTA EN EL FICHERO "DEPORTES"?

Si ya es usuario de la Oficina Virtual [más información] , acceda con acreditación a http://ov.aytojaen.es  y en el menú "Deportes", haga clic en "Comprobar alta en fichero de Deportes". Rellene los datos del representado y pulse el botón "Comprobar". Es necesario que conozca el nombre completo y la fecha de nacimiento de la persona que quiere consultar.

¿COMO DEBO RELLENAR LOS DATOS DE LA PERSONA A LA QUE VOY A REPRESENTAR?

El uso de mayúsculas o minúsculas no es importante.
Introduzca los nombres sin abreviaturas, ni acentos. No escriba partículas (artículos, preposiciones...) en los nombres ni en los apellidos.
Si la comprobación de un nombre compuesto no es satisfactoria, intenteló escribiendo solo uno de los nombres. Especialmente, no incluya MARIA en los nombres compuestos femeninos.
Asegúrese de que la fecha de nacimiento es correcta

¿QUÉ HAGO SI EL REPRESENTADO NO ESTÁ DADO DE ALTA EN EL FICHERO "DEPORTES"?

Entonces el sistema le indicará que solicite el alta del representado y le mostrará como hacerlo. Este trámite precisa de una depuración de datos manual que puede demorarse hasta dos días hábiles, por lo que es conveniente que solicite el alta con anterioridad a la fecha de inicio del plazo de inscripción/alquiler.

¿TENGO QUE PAGAR EL SERVICIO CONTRATADO?

Sí. Es el último paso del proceso de contratación de cualquier servicio. El alquiler o inscripción no es efectiva hasta que no se realizar el pago. Es necesario disponer de una tarjeta de débito/crédito. No es necesario ser el titular de la tarjeta.

¿QUÉ DEBO HACER PARA ACCEDER A LAS INSTALACIONES?

Es conveniente que, para facilitar el acceso a las instalaciones, imprima el justificante que le entrega el sistema al finalizar el trámite de alquiler o inscripción.